Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 123vn

Trong tài liệu này, "123vn", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến trang web và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành tại tên miền 123vn.one và các tên miền liên quan. "Người dùng", "bạn" hoặc "thành viên" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ của 123vn.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng tại Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, Nha Trang và các tỉnh thành khác. Người dùng truy cập từ bên ngoài lãnh thổ Việt Nam có trách nhiệm tự đảm bảo tuân thủ luật pháp địa phương của mình.

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của 123vn, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không bị hạn chế về năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chỉ đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Không sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác hoặc dưới danh nghĩa tổ chức, pháp nhân.
• Tự nguyện tham gia vào các hoạt động giải trí có yếu tố may rủi và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.

123vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hạn sử dụng.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân theo yêu cầu của bộ phận xác minh.
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc sao kê ngân hàng).
• Bất kỳ tài liệu bổ sung nào mà 123vn cho là cần thiết để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).

Trong thời gian chờ xác minh, một số chức năng tài khoản có thể bị tạm hạn chế. 123vn cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ.

123vn hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Các quy định về giao dịch tài chính bao gồm:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Các phương thức được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền để đảm bảo an toàn giao dịch và phòng chống gian lận.
• 123vn không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc vi phạm quy định AML sẽ bị tạm giữ để điều tra và có thể bị báo cáo theo quy định pháp luật.

Tất cả các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi của 123vn đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để hưởng cùng một chương trình khuyến mãi. Vi phạm dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• 123vn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 24 giờ.
• Tiền thưởng chào mừng dành cho thành viên mới có giá trị lên đến ₫5.000.000, áp dụng cho lần nạp đầu tiên đủ điều kiện.
• Phần thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn đủ điều kiện được giới thiệu thành công.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 123vn:

• Gian lận, làm giả tài liệu hoặc cung cấp thông tin sai sự thật trong bất kỳ giai đoạn nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót của hệ thống để kiếm lợi bất chính. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật đều bị coi là vô hiệu.
• Hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản vi phạm.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. 123vn khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không sử dụng mạng Wi-Fi công cộng hoặc thiết bị chung khi đăng nhập vào tài khoản 123vn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.

123vn sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn với các ngân hàng lớn tại Việt Nam — để bảo vệ mọi dữ liệu truyền tải trên nền tảng. Tuy nhiên, 123vn không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do người dùng không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật trên.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 123vn — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn, thiết kế và trải nghiệm người dùng — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 123vn hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, tái phân phối, sửa đổi, dịch ngược, hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng cho mục đích thương mại mà không có văn bản chấp thuận từ 123vn.

123vn cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng trong mọi tình huống.

• 123vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lỗ cược nào, vì đây là kết quả tự nhiên của các hoạt động giải trí có yếu tố may rủi mà người dùng tự nguyện tham gia.
• Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, 123vn sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất và thông báo đến người dùng qua các kênh chính thức.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của 123vn đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng sẽ được xử lý rút theo các điều kiện thông thường.

123vn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản này, có hành vi gian lận, hoặc gây hại cho nền tảng hoặc người dùng khác. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, số dư tài khoản có thể bị tịch thu toàn bộ.

123vn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 123vn, người dùng nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được giải quyết ưu tiên thông qua thương lượng hòa giải.

123vn cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc và nỗ lực giải quyết dứt điểm trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại đầy đủ thông tin. Quyết định cuối cùng của 123vn sau quá trình điều tra nội bộ là có tính ràng buộc đối với các bên liên quan.