Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu 123vn

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, 123vn thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

• Thông tin cá nhân cơ bản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú tại Việt Nam.
• Thông tin định danh: Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND), ảnh chụp giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh KYC.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử hoạt động trên nền tảng, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, thống kê cá cược.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ (ICT – UTC+7), cookie và dữ liệu phiên đăng nhập.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected].

123vn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Tạo lập, quản lý và xác minh tài khoản người dùng theo quy trình KYC.
• Xử lý các giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền) một cách nhanh chóng và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và giải quyết khiếu nại.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và cập nhật dịch vụ (người dùng có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh hóa).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định về phòng chống rửa tiền (AML).

123vn không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng đối tác (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, v.v.) chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý: 123vn có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 123vn hoặc người dùng khác trước các hành vi gian lận, tấn công mạng.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 123vn.

123vn đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất:

• Mã hóa SSL 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 — cùng chuẩn bảo mật với các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục, cảnh báo và ngăn chặn các truy cập bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 123vn thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần.

123vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể vô hiệu hóa.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ ICT (UTC+7), phương thức thanh toán ưa thích.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

123vn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ KYC và giấy tờ tùy thân: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Nhật ký hệ thống (logs): Lưu trữ tối đa 90 ngày cho mục đích bảo mật và phân tích lỗi.
• Dữ liệu marketing: Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.

Là người dùng của 123vn, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Dịch vụ của 123vn chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu bạn cho rằng chúng tôi vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để chúng tôi xóa thông tin đó khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất.

123vn áp dụng các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ.

123vn có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký, ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật hiển thị khi người dùng đăng nhập vào tài khoản lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 123vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (địa chỉ email thuần văn bản)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc (theo giờ Việt Nam ICT – UTC+7)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

Chúng tôi cam kết xem xét nghiêm túc mọi phản ánh và thực hiện các biện pháp khắc phục phù hợp trong thời gian sớm nhất có thể.